Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 06 avril 2024

Merci d’avoir fait vos achats sur le site KSI-Gravure.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette politique de retour et de remboursement a été créée avec l’aide d’un Générateur de politiques de retour et de remboursement.

Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés auprès de nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette politique de retour et de remboursement :

  • Entreprise (désigné par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Notre » dans le présent Contrat) fait référence à KSI-Gravure, 200 Rue André Ampère, 42153 RIORGES, France.
  • Marchandises se référer aux articles proposés à la vente sur le Service.
  • Ordres désigne une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous.
  • Service fait référence au Site Internet.
  • Site web désigne le site e-commerce en gravure laser, accessible depuis https://ksi-gravure.com/
  • Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans donner de raison.

Le délai d’annulation d’une Commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise ou à laquelle un tiers que vous aurez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d’exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 30 jours, à compter du jour où nous recevrons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n’aurez à payer aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les marchandises puissent faire l’objet d’un retour, veuillez vous assurer que :

  • Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours.
  • Les marchandises sont dans leur emballage d’origine.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

  • La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
  • La fourniture de Biens qui, en raison de leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
  • La fourniture de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
  • La fourniture de Biens qui, après livraison, selon leur nature, sont indissociablement mélangés à d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion. Cependant, nous pouvons vous demander une preuve (une photo) de l’état du produit que vous avez réceptionné.

Seules les marchandises à prix régulier (Non soldé) peuvent être remboursées. Malheureusement, les marchandises en vente ne peuvent être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer à vous si elle n’est pas autorisée par la loi applicable.

Retour des marchandises

Après acceptation du retour des marchandises, nous vous enverrons une étiquette de retour, dont le montant sera pris à la charge de la Société KSI-Gravure. Vous devrez envoyer les marchandises à l’adresse suivante :

KSI-Gravure
200 Rue André Ampère
42153 RIORGES
France

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :